Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia mengenai cara membuka akaun, deposit, penarikan, akses permainan, dan sokongan. Semua jawapan ada di sini supaya anda boleh...
Akaun wild33 terbuka dalam beberapa saat menggunakan emel dan kata laluan anda. Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit dan penarikan dalam wilayah yang disokong. Setiap soalan tentang aliran pembayaran kami, had akaun, atau masa pemprosesan dijawab di bawah. Jika jawapan yang anda cari tidak ada, pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dan emel sepanjang hari.
Buka akaun dalam minit, sahkan emel anda, dan masuk ke permainan. Kami menyokong dua faktor untuk keselamatan dan pemulihan kata laluan melalui emel atau nombor telefon yang berdaftar.
Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX; penarikan diproses dalam 24 jam. Semua transaksi disulitkan dan disahkan oleh pihak ketiga.
Hubungi kami melalui sembang langsung untuk isu akaun, persoalan permainan, atau masalah pembayaran. Emel sokongan tersedia untuk permintaan yang lebih terperinci.
Semua data akaun dan transaksi disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank besar.
Setiap deposit dan penarikan disahkan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga berterusan sebelum dihantar ke rekening anda.
Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank. Setiap transaksi dimulai segar melalui pemproses yang dilesen.
Tukar kata laluan anda dalam tetapan akaun bila-bila masa. Kami menggunakan algoritma cincang berkuat untuk menyimpan kata laluan dengan selamat.
Pilih pengesahan dua faktor melalui emel atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan apabila anda log masuk dari peranti baru.
Akaun anda terhad kepada wilayah yang disokong Malaysia. Log masuk dari negara lain akan dicegah atau memerlukan pengesahan tambahan.
| Pendaftaran Akaun | Masukkan emel, buat kata laluan, sahkan alamat emel dalam 60 saat. Anda boleh bermain dengan segera selepas pengesahan. |
|---|---|
| Deposit Pertama | Pilih kaedah pembayaran, masukkan jumlah, dan selesaikan transaksi. Dana muncul dalam akaun dalam 2-5 minit untuk kebanyakan pembayaran. |
| Pengesahan Identiti | Jika diminta, muat naik kad pengenalan atau dokumen. Pemeriksaan biasanya selesai dalam 2-4 jam pada hari perniagaan. |
| Penarikan Dana | Minta penarikan dalam akaun anda. Kami memproses dalam 24 jam; dana sampai ke akaun anda dalam 1-3 hari perniagaan. |
| Tukar Kata Laluan | Masuk ke tetapan akaun, klik Tukar Kata Laluan, dan selesaikan perubahan dalam 30 saat. Masa nyata, tiada pengedalaman. |
| Hubungi Sokongan | Buka sembang dari akaun anda. Waktu respons purata untuk pertanyaan ialah 3-10 minit pada waktu operasi puncak. |
| Penggantian Kad eWallet | Jika kad Touch 'n Go atau GrabPay anda hilang, keluarkan dari tetapan akaun dan tambahkan kad baru dalam dua minit. |